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¿Por qué cambiamos nuestro aspecto?
Fecha: 19th Julio 2010 Hora: 09:23:24 GMT + 1
Si es cliente regular o ha visitado nuestra página antes, probablemente se pregunte por qué cambiamos nuestro aspecto. Pues bien, antes que nada queremos confirmarle que seguimos siendo European Lottery Guild, la empresa que usted conoce y ama. Mientras planificábamos nuestro nuevo sitio web decidimos que era la oportunidad perfecta para renovar nuestro aspecto.
Nueva Marca
Nos pareció que, si bien el viejo logo y las marcas conocidas de European Lottery Guild funcionaron adecuadamente durante muchos años, necesitábamos una actualización. Ahora tenemos un aspecto mucho más moderno y divertido – el cual refleja la filosofía de servicio exclusiva de ELG y al mismo tiempo comunica con claridad las loterías nacionales en las que usted puede jugar. Tiene un carácter propio que usted podrá experimentar cuando explore el nuevo sitio web.
Nuevo Sitio Web
Nuestro nuevo sitio web es claro, simple y fácil de usar – con toda la información que usted puede llegar a necesitar sobre nuestros servicios y los juegos de lotería que le ofrecemos. Usted se podrá divertir averiguando hechos relacionados con la lotería, los ganadores previos y las obras de caridad que se benefician cuando usted juega, además de encontrar asesoramiento preciso e independiente sobre la forma de jugar responsablemente y evitar estafas de lotería.
¿Qué es lo que no ha cambiado?
Nuestro compromiso básico con el servicio al cliente no ha variado. Seguimos garantizándole que usted recibirá hasta el último centavo de los premios que gane y lo seguiremos informando sobre cada paso del proceso. Seguimos ofreciendo asesoramiento gratuito e imparcial a cualquier persona que piense que puede ser objeto de una estafa de juego, aún cuando no sea cliente de European Lottery Guild. Ahora es posible comunicarse con atención al cliente a través de Atención Directa, correo electrónico o teléfono, y siempre estaremos a su alcance para guiarlo en todo el proceso, así que relájese y disfrute del nuevo sitio. Sabe dónde nos puede encontrar si necesita una mano.
