Juegue Responsablemente
Queremos asegurarnos de que se divierta jugando - y esperamos que también ganando - con ELG.
En European Lottery Guild pensamos que jugar a las loterías debe suministrar oportunidades disfrutables y excitantes, siempre y cuando el jugador lo haga con control y sin excederse. Le pedimos que juegue responsablemente y haremos todos los esfuerzos a nuestro alcance para prestarle asistencia si atraviesa alguna dificultad. Podemos ayudarlo a identificar grupos que suministran apoyo en el país en el cual usted vive.
Monitoreamos en forma preventiva todas las cuentas de nuestros clientes y nos comunicamos con usted si nos parece que pueda haber algún problema. También tenemos una política de autoexclusión voluntaria para todos los clientes que sienten que son propensos a tener problemas con las apuestas, aun cuando no podemos garantizar que esto impida que los sujetos resueltos compren boletos de lotería.
Para mayor información, por favor, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a través de Atención Directa, correo electrónico, llámenos o visite gambleaware.co.uk
Mantener el control
Si bien la mayoría de las personas juega a las loterías dentro de sus medios, en algunas la excitación y la posibilidad de ganar se pueden convertir en una pasión devoradora. Para ayudarlo a mantener el juego bajo control nos gustaría recordarle lo siguiente:
- Las loterías deben ser un entretenimiento y no se las debe considerar como una garantía de que se ganará dinero.
- Gaste únicamente el monto que esté en condiciones de perder.
- Lleve el control del monto de dinero que gasta en los boletos de lotería y el número de sorteos en los cuales participa.
- Si necesita ayuda, use los límites de gastos y el recurso de autoexclusión que lo ofrecemos para controlar el monto que está en condiciones de gastar.
- Si cree que tiene un problema con las apuestas, hable con alguien sobre este tema.
Juego de menores
Ninguna persona menor de 18 años de edad puede abrir una cuenta ni jugar legalmente con European Lottery Guild. Debido a las diferencias que existen en la legislación internacional, esta regla se aplica aun cuando el juego de lotería en cuestión pueda estar al alcance de jugadores de 16 años de edad y más. Hemos tomado medidas para asegurar que nuestro sitio web y nuestro servicio no atraigan a los jóvenes, y estamos investigando sobre la forma de hacer que nuestro software impida la participación de menores de 18 años. Sin embargo, le solicitamos que en caso de que personas jóvenes utilicen una computadora con acceso a Internet, usted tome las medidas necesarias para mantener en forma confidencial su número de cuenta, nombre de usuario y contraseña.
